ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ОРДЖОНИКИДЗЕВСКОГО РАЙОНА!
|
|
ФИЛИАЛ ПАО МРСК СИБИРИ – ХАКАСЭНЕРГО уведомляет о порядке работы энергосбытового участка в п.Копьево Адрес: ул. Строителей, 12. (По месту прежнего офиса энергосбыта) Телефон: 8(39036) 2-18-40 Дни приема потребителей: с понедельника по пятницу Часы работы: 08:00 - 17:00, обед: с 12:00 - 13:00
|
Вопросы:
Куда и как передать показания счетчиков электроэнергии, как произвести сверку показаний?
Для проведения корректных начислений оплаты за текущий период, потребителям необходимо передать показания приборов учета с 23 по 26 апреля:
- по телефонам: в п. Копьево 8(39036)2-18-40, в г.Абакане 8(3902)31-20-74 и по номеру единого Контакт-центра МРСК Сибири: 8-800-1000-380;
- через личный кабинет на сайте МРСК Сибири (на странице «Сбытовая деятельность»);
- в отделении Энергосбыта Хакасэнерго в п. Копьево по адресу: ул. Энергетиков,3 (понедельник, четверг).
Каким образом теперь нужно оплачивать электроэнергию?
За электроэнергию, потребленную с 1 апреля, нужно расплачиваться уже с филиалом «Хакасэнерго». Платежные документы будут доставлены жителям в начале мая. Во избежание путаницы на новых квитанциях, помимо реквизитов филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Хакасэнерго», синим цветом будут нанесены логотипы компании.
Энергетики также обращают внимание, что комиссия при оплате за электроэнергию в офисах Сбербанка, Хакасского муниципального банка, отделениях Почты России и сервисных компаний «НТК-Плюс» и «Телекомсервис» не взимается.
Также производить оплату за электроэнергию можно также через онлайн-сервисы и платежные терминалы Сберегательного банка.
В начале мая будет запущена в работу и система проведения платежей через личные кабинеты на сайте МРСК Сибири.
В МРСК Сибири сделали все возможное, чтобы оставить привычные способы оплаты для жителей Хакасии.
Что делать, если абонент по ошибке заплатил за апрель по старым счетам или у него имеется переплата прежнему поставщику?
Возможности провести перечисление средств, находящихся на лицевых счетах абонентов без их письменного согласия, не существует. Для возврата денежных средств нужно написать заявление (образец есть на сайте АО «Хакасэнергосбыт»), выбрав и указав вариант получения внесенных ранее авансовых платежей: перечислением на банковскую карту, наличными деньгами или зачислением на лицевой счет нового гарантирующего поставщика ПАО «МРСК Сибири» - «Хакасэнерго».
Заполнив заявление и приложив к нему копию паспорта, можно прийти с указанными документами в офис АО «Хакасэнергосбыт» в г.Абакане либо прислать эти документы в сканированном виде на официальный адрес электронной почты АО «Хакасэнергосбыт» root@khakensb.ru .
И в том, и другом случае заявление будет должным образом зарегистрировано, и, согласно договоренности, по указанному лицевому счету специалисты АО «Хакасэнергосбыт» произведут перерасчет и примут все необходимые меры по возврату излишне уплаченных денежных средств.